Política de reembolso


Política de Devoluciones y Reembolsos Sin Complicaciones de Forevervital

Porque tu camino hacia el bienestar debe ser libre de preocupaciones.
 Fecha de entrada en vigencia: 4 de agosto de 2025

Queremos que te sientas increíble — no solo con nuestros productos, sino con toda la experiencia Forevervital. Si algo no está del todo bien, lo corregiremos. Aquí te explicamos cómo.

 

 

Nuestra Promesa de 30 Días Para Ti

Tienes 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución — sin estrés y sin complicaciones.

Para ser elegible para una devolución:

  • Tu artículo debe estar sin abrir, sin usar y en su condición original.

  • Necesitarás una copia de tu número de orden o recibo.

  • Los artículos deben haber sido comprados directamente en forevervital.com.

¿Abriste un producto por error? Lo entendemos. Escríbenos de todas formas — haremos lo posible por ayudarte según cada caso.

 

 

 Proceso de Devolución Fácil

  1. Envía un correo a support@forevervital.com con:

    • Tu nombre completo

    • Número de orden

    • Motivo de la devolución

    • (Opcional) Foto del artículo o del inconveniente

  2. Te responderemos dentro de 24–48 horas hábiles con las instrucciones.

  3. Envía el artículo de vuelta usando tu transportadora preferida. Recomendamos un servicio con número de seguimiento para mayor tranquilidad.

 

 

Reembolsos Rápidos y Amigables

Una vez recibamos tu devolución:

  • Inspeccionaremos y confirmaremos su condición.

  • Si es aprobado, tu reembolso se emitirá a tu método de pago original dentro de 7–10 días hábiles.

  • Recibirás un correo de confirmación cuando el reembolso sea procesado.

Importante: Las tarifas de envío originales (si aplican) no son reembolsables.

 

 

¿Producto Dañado o Incorrecto? Te Cubrimos.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o equivocado — lo solucionaremos rápidamente.

Solo escríbenos dentro de 7 días después de la entrega con:

  • Una foto del problema

  • Tu número de orden

Te enviaremos un reemplazo o te daremos un reembolso completo, sin necesidad de devolver el artículo.

 

 

Cambios

Por ahora no realizamos cambios directos. Pero puedes:

  1. Devolver tu artículo para obtener un reembolso

  2. Hacer un nuevo pedido del artículo que deseas

Rápido. Simple. Transparente.

 

 

Pedidos Internacionales

Aceptamos devoluciones desde cualquier parte del mundo, pero:

  • El costo de envío de devolución, aduanas y aranceles es tu responsabilidad.

  • Los reembolsos se procesan en USD, según tu método de pago original.

 

 

Artículos que No Podemos Aceptar en Devolución

Por razones de seguridad, no podemos aceptar devoluciones de:

  • Productos abiertos o usados

  • Tarjetas de regalo

  • Artículos marcados como “venta final”

 

 

¿Necesitas Ayuda? Hablemos.

Ya sea que necesites una devolución, una recomendación o simplemente hablar con una persona real — estamos aquí para ayudarte.
 Escríbenos en cualquier momento a support@forevervital.com y espera una respuesta dentro de 1 día hábil (normalmente antes).

 

 

Por Qué lo Hacemos Así

Creemos en la salud, la transparencia y la confianza. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser justa contigo y sostenible para nosotros — para que podamos seguir ofreciendo suplementos de la más alta calidad, un excelente servicio y una experiencia excepcional.